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    新工匠精神的提出者與倡導者

    • 擅長領域:
    • 主講課程:
      《7R執行體系建設》 《8E領導力模型構建》 《扁平化管理》 《沖突管理-化沖突為雙贏》 《打造企業新中層》 《高情商的溝通技巧》 《高效時間管理》 《跨部門溝通與協作》 《工匠精神的培育》 《互聯網時代的創新與變革》 《跨部門溝通策略》 《目標與計劃管理》 《內部客戶服務》 《企業戰略管理》 《人才的選用……
    • 邀請費用:
      30000元/天(參考價格)
    中層的責任與擔當

    2021-11-03 更新 65次瀏覽

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    • 所屬領域
      通用管理 > 中層管理
    • 適合行業
    • 課程背景
    • 課程目標
    • 課程時長
      一天
    • 適合對象
      企業中高層管理者
    • 課程大綱

      第一部分  責任力

      ? 擁抱責任:責任勝于能力

      1. 人們為什么對責任敬而遠之? 

      2. 責任是機會;

      3. 3個“不要”遠離問題;3個”萬一“減少問題;7個”不放過“處理問題;

      4. 責任缺失,核心問題在哪?

      ? 注重結果:用結果說話

      1. 做了≠執行

      2. 員工:確認結果、承諾后果、創造成果;

      3. 領導:講清結果、講清因果、講清后果。

      ? 干到位:執行必須到位

      1. 100-1=0(一著不慎,滿盤皆輸)

      2. 執行到位的三大標準:

      3. 到位的力度與發展的速度成正比

      4. 工作到位的3大要點

      5. 確保工作到位的36字準則

      6. 管理越到位,工作越到位

      ? 問題是機會

      1. 有問題 = 有成長

      2. 當我們正確地面對「問題」,能提升我們的能力

      3. 方法永遠比問題多

      4. 沒有問題是最大的問題

      5. 面對問題的錯誤看法

       

      第二部分  執行力

      ? 解讀執行力問題

      1. 何謂真正的執行?

      2. 執行力為什么很重要?

      3. 全員執行的三把標尺;

      4. 誰來執行?誰是執行者?

      ? 執行力缺失的原因

      1. 心態消極——缺乏目標;

      2. 標準低下——缺乏激情;

      3. 意志不堅——缺乏毅力;

      4. 拖延磨唧——缺乏行動;

      5. 優柔寡斷——缺乏決斷;

      6. 模糊不清——缺乏溝通;

      ? 行動管理

      1. 說一千道 一萬,二橫一豎就是干;

      2. 思考:人們為什么缺乏行動?

      3. 激發行動的六大步驟

      4. 以服從為天職

      5. 做自己最擅長的

      6. 先開槍,再瞄準

      7. 沒有退路就是出路

      ? 目標管理

      1. 目標如燈塔指引前進的方向

      2. 想法≠目標:明確清晰、催人奮進

      3. 目標太多=沒有目標

      4. 目標聚集:一根筋

      5. 執行工具:PDCA循環

      ? 效率管理

      1. 類比分析

      2. 時間產生的效益和效能、效率、勤懇

      3. 不良時間分配:哪里起火往哪里跑

      4. 最佳時間分配:永遠做重要不緊急的

      5. 生命守恒:若不是現在,那是何時?

      6. 如何提高工作效率?

       

      第三部分  職業力

      ? 陽光心:挫折=存折

      1. 什么是陽光心態?

      2. 操作:如何擁有陽光心態?

      ? 成長心:學歷≠能力

      1. 學歷代表過去,學習力代表將來

      2. 未來的競爭是學習的速度的競爭

      3. 如何讓學習更有效?

      ? 雙贏心:利他=利己

      1. 幫助別人就是強大自己

      2. 為什么人多力量卻不一定大?

      3. 成員關系決定團隊績效

      ? 主動心: 主動=機會

      1. 主動做到位,機會自然就會出現

      2. 超越雇傭關系,把工作當事業

      3. 拿別人的薪水,長自己的本事

      4. 把工作當“作品”而非“作業”

      ? 老板心:做了≠做好

      1. 老板是我們的第一顧客

      2. 打工心態與老板心態對比

      3. 把老板的錢當成自己的錢,把老板的事當成自己的事

      ? 感恩心:

      1. 什么是感恩心態

      2. 為何要感恩心態

      3. 如何才能具備感恩心態

       

      第四部分  服務力

      ? 把同事當客戶

      1. 什么是內部客戶?

      2. 內部客戶分類

      3. 內部客戶分類

      4. 如何讓客戶滿意?

      5. 接力棒原理

      ? 有效溝通與協作

      1. 溝通與協作的5大思維

      2. 溝通的底線

      3. 三大要素

      4. 三步驟:編碼、解碼、反饋

      5. 說對方想聽的、聽對方想說的

      6. 主動開啟溝通渠道

      7. 接受工作三個步驟

      8. 請示的藝術:多出選擇題,少出問答題

      9. 職場紅人7條小策略

      ? 化沖突為雙贏

      1.  面對沖突問題三種看法:

      2. 建設性沖突與破壞性沖突

      3. 競賽還是共贏?

      4. 基于立場(對與錯)

      5. 基于利益(得與失)

      6. 沖突處理的5種方式

      7. 親和力的建立

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