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    新工匠精神的提出者與倡導者

    • 擅長領域:
    • 主講課程:
      《7R執行體系建設》 《8E領導力模型構建》 《扁平化管理》 《沖突管理-化沖突為雙贏》 《打造企業新中層》 《高情商的溝通技巧》 《高效時間管理》 《跨部門溝通與協作》 《工匠精神的培育》 《互聯網時代的創新與變革》 《跨部門溝通策略》 《目標與計劃管理》 《內部客戶服務》 《企業戰略管理》 《人才的選用……
    • 邀請費用:
      30000元/天(參考價格)
    如何做好員工管理

    2021-11-03 更新 42次瀏覽

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    • 所屬領域
      通用管理 > 中層管理
    • 適合行業
    • 課程背景
    • 課程目標
      本課程主要針對不同場景的員工如何管理,通過問題討論與互動方式,引導大家共同思考,并給予實操方法和工具,幫助管理者有效管理員工,從而提高團隊的效能和效率
    • 課程時長
      一天
    • 適合對象
      企業中高層管理者
    • 課程大綱

      第1章 基本認知:管理自己,領導他人

      1. 你屬于哪種類型的管理者?

      2. 管理者的基本角色和職責;

      3. 從員工管理升級為員工領導;

      4. 新時代管理者的基本思維;

      重視貢獻

      結果導向

      團隊賦能

      5. 如何發揮團隊的合力?

      6. 如何提升員工的凝聚力?

      7. 新人不融入團隊,如何破?

      第2章 工作管理:如何帶人成事?

      1. 如何幫助員工樹立工作目標感?

      2. 如何引導員工樹立工作責任感?

      “趨利避害”的深度剖析

      3. 如何管理員工的工作責任問題?

      一對一、僵化制、回歸制、首問制、承諾制。

      4. 如何有效布置員工的工作?

      講結果、講因果、講后果

      5. 如何有效跟進員工的工作?

      查核化、例行化和督導化

      6. 如何有效反饋員工的工作?

      積極性反饋:讓團隊產生巨大能量;|工具:BIA反饋法

      發展性反饋:這樣批評員工不抗拒;|工具:BID反饋法

      引導性反饋:讓人主動思考問題解;|工具:BEST反饋法

      7. 如何和員工做績效面談?

      第3章 員工溝通:如何鼓舞行動?

      1. 和員工溝而不通,誰的問題?

      2. 和員工溝通的基本步驟和方法;

      三步法;

      4C策略;

      3. 如何處理下屬的認同、漠視、疑問、反對?

      4. 不同場景的溝通策略:

      當員工心情不好時,如何溝通? 

      當員工業績下降時,如何溝通? 

      當員工出現差錯難過時,如何溝通?

      當員工有挫敗感時,如何溝通? 

      當員工不愿晉升時,如何溝通?

      當員工工作不佳降職時,如何溝通?

      當員工不愿調動時,如何溝通?

      對努力卻失敗的員工,如何溝通?

      面對說泄氣話的員工,如何溝通?

      5. 與員工發生沖突時,怎么辦?

      工具:DK模型;

      沖突處理的基本步驟;

      6. 如何和員工做離職面談?

      7. 如何和員工進行一對一和一對多的會議溝通?

      第4章 員工輔導:如何培養下屬?

      1. 員工輔導的基本原則和培訓密碼;

      2. 情境領導:針對不同類型的員工如何因材施教?

      D1:熱心的初始者(高意愿、低能力)→S1:指揮

      D2:夢醒的工作者(低意愿、低能力)→S2:教練

      D3:勉強的執行者(低意愿、高能力)→S3:支持

      D4:成熟的貢獻者(高意愿、高能力)→S4:授權

      3. 教練員工:引導員工自主思考,找到解決辦法;

      教練的第一技能:深度聆聽;

      教練的第二技能:高能提問;

      教練的第三技能:群策群力;

      如何回應下屬的請示? 

      4. 有效授權:不同階段的員工授權方法;

      權力等級式授權模型;

      激勵-指導式授權模型;

      授權的基本原則和步驟;

      5. 把握輔導時機和OJT教練四步法;

      6. 糾正行為的反饋步驟;

      7. 輔導員工的八大忌語。

      第5章 員工激勵:如何激活團隊?

      1. 不同需求的員工的激勵策略;

      2. 設置獎項,員工不心動,怎么辦?

      激勵水平=可能性X關聯性X渴望度;

      3. 給予獎勵,員工認為應得的,怎么辦?

      4. 先批評員工,還是先表揚員工?

      5. 關注優秀員工,還是關注落后員工?

      6. 問責與容錯的尺度如何把握?

      7. 少花錢的員工激勵策略

      鼓掌激勵法:到底鼓多少下?

      贊賞激勵法:明確到某個點,高聲廣播”,真誠并恰如其分;

      感情激勵法:經營心靈,套牢熱情;

      榮譽激勵法:承認貢獻、頂著光環、賦予認同;

      參與激勵法:讓員工有參與感;

      創意激勵法:別出心裁;

      負面激勵法:以罰代教。

      第6章 關于問題員工的應對

      1. 標新立異的員工,怎么應對?

      2. 推諉責任的員工,怎么應對?

      3. 愛找碴兒的員工,怎么應對?

      4. 光說不干的員工,怎么應對?

      5. 脾氣暴躁的員工,怎么應對?

      6. 挑撥離間的員工,怎么應對?

      7. 蓄意破壞的員工,怎么應對?

      8. “小人”型員工,怎么應對?


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